よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました☺
気になる質問を押すと、答えが開きます。
商品について
素材は何ですか？
医療用ステンレス（316L）、シデの木です。
お手入れ方法を教えてください。
使ったあとは水で洗い流して、しっかり乾かしてください。
※持ち手には水がかからないようにご注意ください。
※持ち手には水がかからないようにご注意ください。
Miniは何歳から使えますか？
年齢制限はありません。歯みがきやうがいが自分でできるようになってからがおすすめです。はじめのうちは、保護者の方が様子を見ながらお使いください。
ギフトについて
ギフト包装はできますか？
はい☺ ギフトラッピング（＋500円）を、商品と一緒にカートに入れてください。
配送について
送料はいくらですか？
全国一律200円（税込）です。7,000円（税込）以上のご購入で送料無料になります。
いつ届きますか？
ご注文から1〜3営業日で発送し、発送後2〜3日でお届けします。土日祝はお休みのため、発送は翌営業日になります。
日付や時間の指定はできますか？
申し訳ありませんが、日付・時間のご指定は承っておりません。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、楽天ペイ、au PAY、銀行振込、ペイジー、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
領収書はもらえますか？
ご注文確認メールに記載のリンクから、ダウンロードいただけます。
キャンセル・返品について
キャンセルはできますか？
発送前・発送後どちらも承ります。お早めにご連絡ください。発送後の場合は、商品をご返送いただき、確認後に返金いたします。
返品・交換はできますか？
初期不良・破損・商品のまちがいの場合に限り、商品到着後30日以内に承ります。衛生用品のため、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
くわしくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
くわしくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
ほかにご不明な点があれば、お問い合わせフォームまたは
info@ekselect.com までお気軽にどうぞ（平日 9:00〜17:00）