返金ポリシー

＜返品・交換について＞

お届けした商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文と違う商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。
商品が届いてから30日以内に、info@ekselect.com までご連絡ください。
ご注文番号と、商品の状態がわかるお写真を添えていただけるとスムーズです。

＜返送の送料について＞

返送の送料は、当店の不備（初期不良・破損・商品のまちがい）による場合に限り、当店が負担いたします。
それ以外の場合は、お客様のご負担となります。

＜お客様のご都合による返品について＞

衛生用品のため、お客様のご都合（イメージ違い・ご注文間違いなど）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

＜キャンセルについて＞

ご注文のキャンセルは、発送前・発送後どちらも承ります。お早めに info@ekselect.com までご連絡ください。
発送後のキャンセルの場合は、商品をご返送いただき、確認後に返金いたします。

＜返金について＞

返送された商品を確認したあと、交換品の発送、または返金で対応いたします。
返金はご購入時のお支払い方法で行います。カード会社などにより、反映までお時間がかかる場合がございます。